Beim Wechsel die Nummer behalten
Wenn Sie einen neuen Handytarif buchen, können Sie die alte Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen – das ist praktisch und erspart Ihnen, allen Freunden und Bekannten die neue Handynummer mitzuteilen. Jeder Mobilfunk-Kunde erwirbt nämlich ein lebenslanges Nutzungsrecht an einer erworbenen Rufnummer.
Wenn Sie zusammen mit der alten Rufnummer zu einem neuen Anbieter umziehen können Sie die Nummer mitnehmen bis 31 Tage nach Ablauf des alten Vertrags.
Doch Achtung: Nicht zu allen Prepaid-Tarifen können Sie ihre Nummer mitnehmen – manche bieten diesen Service einfach nicht. Außerdem werden für Mitnahme beim alten Anbieter Gebühren fällig; diese liegen meist um die 25 Euro, dürfen aber nicht höher sein als 30,72 Euro. Die Gebühren können Sie aber hereinholen – manche Tarife bieten für Neukunden, welche die alte Nummer zu Ihnen mitnehmen zwischen 25 und 50 Euro Gutschrift.
Die Fristen wollen beachtet werden
Die Bundesnetzagentur regelt die Bedingungen für die Rufnummernmitnahme. Man kann eine Handynummer erst dann mitnehmen, wenn der alte Vertrag abgelaufen ist. Frühestens vier Monate vor Ablauf und 31 Tage nach Ablauf des Vertrags kann man den Umzug der Rufnummer veranlassen. Dabei wird die Bearbeitungszeit mit eingerechnet – Sie sollten also nicht erst am 31. Tag nach Ende des Vertrags die Mitnahme beantragen. Versäumt man Sie diese Frist, verfällt Ihre alte Handynummer.
Unser Tipp: Fügen Sie dem Kündigungsschreiben einen Vermerk hinzu, in dem Sie die Rufnummernmitnahme wünschen.
Der neue Anbieter benötigt genaue Angaben zum alten Vertrag, um die Mitnahme für Sie zu regeln. Mit der Mitnahme der Handynummer, wird diese auf die neue Sim-Karte des neuen Anbieters übertragen, mit der Sie dann künftig telefonieren, simsen und surfen.
Manch ein Wechsel ist nicht möglich
Wechselt man zwischen verschiedenen Tarifen eines Anbieters, ist die Mitnahme der Rufnummer kostenlos. Wechselt man zu einem Laufzeittarif gibt es keine Probleme. Will man die alte Nummer zu einem Prepaid-Anbieter mitnehmen kommt es bei manchen Discountern zu Problemen, da sie diesen Service nicht anbieten.
Soll die alte Nummer auf einen bestehenden Vertrag übertragen werden und dessen Rufnummer ersetzen, kommt es darauf an, von welchem Anbieter man kommt. Bei E-Plus und Telefónica (O2) ist dies möglich. Vodafone und die Telekom bieten diesen Dienst nicht an.
Autor: JG